Bu sayfa, UMG Ops’a Facebook, Instagram ya da WhatsApp hesabı bağlanmasıyla UMG Software tarafından alınan verilerin nasıl silineceğini açıklar.
1. Hangi veriler tutulur
- Bağlanan sayfanın, Instagram hesabının ya da WhatsApp numarasının kimliği ve adı,
- Meta’nın verdiği erişim anahtarı (şifrelenmiş olarak),
- Bu hesaplara gelen ve hesaptan UMG Ops ile gönderilen mesajlar; gönderenin kanal kimliği, adı ve WhatsApp’ta telefon numarası.
2. UMG Ops kullanan işletmeler
- Panelde Kanallar sayfasından “Bağlantıyı kaldır” ile hesabın bağlantısını kesin; erişim anahtarı hemen silinir ve yeni mesaj alınmaz.
- Facebook’ta Ayarlar ve gizlilik → Ayarlar → İşletme entegrasyonları bölümünden UMG Ops uygulamasını kaldırarak da bağlantıyı kesebilirsiniz.
- Çalışma alanınızdaki bütün kişi ve mesaj kayıtlarının silinmesi için support@umgsoftware.com adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden yazın. Talebiniz en geç 30 gün içinde yerine getirilir ve size bildirilir.
3. Bir işletmeye mesaj gönderen kişiler
UMG Ops kullanan bir işletmeye WhatsApp, Messenger ya da Instagram üzerinden yazdıysanız, mesajlarınız o işletme adına saklanır ve verilerinizin sorumlusu o işletmedir. Silme talebinizi öncelikle o işletmeye iletin. Dilerseniz support@umgsoftware.com adresine hangi işletmeye hangi kanal ve hesap üzerinden yazdığınızı belirterek de başvurabilirsiniz; talebinizi ilgili işletmeye iletir ve silme işlemine yardımcı oluruz.
4. İletişim
Sorularınız için support@umgsoftware.com adresine yazabilir ya da 0530 135 09 54 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Kişisel verilere ilişkin haklarınızın ayrıntısı KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.