Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, UMG Ops aboneliği satın alınmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
- Satıcı: UMG Software — Mertcan Umulga
- Adres: Mecidiyeköy Mahallesi, Selahattin Pınar Cd., Mevlüt Çavuş Sk., Özdemir İş Merkezi No:4/5, 34387 İstanbul
- Telefon: 0530 135 09 54
- E-posta: sales@umgsoftware.com
- Vergi dairesi / No: Zincirli Kuyu Vergi Dairesi / 8920370118
2. Hizmetin temel nitelikleri
UMG Ops; mesajlaşma kanallarını, müşteri kayıtlarını, satış hattını ve görevleri tek ekranda yöneten, internet üzerinden (bulut) sunulan bir yazılım hizmetidir. Paketlerin kapsamı, kullanıcı sayısı ve fiyatları umgsoftware.com/umg-ops sayfasında ve satın alma sırasında sepette gösterilir.
3. Fiyat ve ödeme
- Paket fiyatları KDV hariç olarak ilan edilir; sepette KDV ve tüm vergiler dahil toplam tutar ayrıca gösterilir.
- Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi ya da banka kartıyla tek seferde alınır. Kart bilgileri satıcıya iletilmez.
- Hizmet için teslimat ya da kargo ücreti alınmaz.
4. İfa ve süre
- Ödeme onaylandığı anda seçilen paket alıcının çalışma alanında elektronik ortamda etkinleştirilir.
- Abonelik, seçilen döneme göre 1 ay ya da 12 ay geçerlidir ve otomatik olarak yenilenmez; dönem sonundan önce alıcıya hatırlatma e-postası gönderilir.
- Fatura, alıcının bildirdiği fatura bilgileriyle düzenlenerek e-posta ile iletilir.
5. Cayma hakkı
Hizmet, ödeme onayıyla birlikte elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, satın alma sırasında hizmetin hemen ifasına onay verdiğini ve bu sonucu bildiğini kabul eder. Satın almadan önce hizmet, 14 günlük ücretsiz deneme süresince bütün özellikleriyle denenebilir.
İptal ve iadeye ilişkin ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alır.
6. Şikâyet ve uyuşmazlıklar
Talep ve şikâyetler için support@umgsoftware.com adresine yazabilirsiniz. Tüketici sıfatıyla hareket eden alıcılar, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.