Bu politika, UMG Software’in (Mertcan Umulga) umgsoftware.com sitesinde ve UMG Ops uygulamasında gizliliğinizi nasıl koruduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
1. Temel ilkemiz
Yalnızca işimizi yapmak için gereken bilgiyi toplarız. Sitede reklam, yeniden hedefleme ya da üçüncü taraf takip araçları kullanmayız; ziyaretinizi başka şirketlerle paylaşmayız ve kişisel verilerinizi satmayız.
2. Topladığımız bilgiler
- Bize kendiniz verdiğiniz bilgiler: iletişim ve proje formları, canlı destek yazışmaları, UMG Ops kayıt bilgileri.
- Hizmeti kullanırken oluşan bilgiler: UMG Ops’taki oturum ve işlem kayıtları, satın alınan modüller.
- Anonim kullanım ölçümü: hangi sayfaların ne kadar süre görüntülendiği, cihaz türü ve geldiğiniz sitenin alan adı. Bu ölçüm çerez kullanmaz, IP adresinizi saklamaz ve sizi tanımlamaz.
3. Bilgileri nasıl kullanıyoruz
- Taleplerinize ve mesajlarınıza yanıt vermek
- UMG Ops hesabınızı ve satın aldığınız modülleri çalıştırmak
- Ödemeleri almak ve faturalandırmak
- Hizmeti güvenli tutmak ve kötüye kullanımı önlemek
- Sitenin hangi bölümlerinin işe yaradığını anlayıp geliştirmek
4. Güvenlik
- Site ve uygulama ile aranızdaki bütün trafik HTTPS (TLS) ile şifrelenir.
- Şifreler geri döndürülemez biçimde özetlenerek (bcrypt) saklanır; şifrenizi biz dahil kimse göremez.
- Yönetim paneline yalnızca yetkili UMG Software çalışanları rol bazlı yetkilerle erişir; art arda hatalı girişlerde hesap geçici olarak kilitlenir.
- Kart bilgileri UMG Software sunucularına hiç ulaşmaz; ödeme sayfası PayTR tarafından sunulur.
- UMG Ops’ta her işletmenin verisi diğerlerinden yalıtılmış olarak tutulur.
Hiçbir sistem kusursuz değildir. Bir güvenlik açığı fark ederseniz lütfen support@umgsoftware.com adresine bildirin; bildirimleri öncelikli olarak inceleriz.
5. Hizmet sağlayıcılar
Site ve uygulama; barındırma (hosting), Neon (veritabanı, Frankfurt veri merkezi), PayTR (ödeme), Google (“Google ile giriş” kullanıldığında ve, onay verirseniz, Google Analytics) ve e-posta hizmet sağlayıcıları üzerinde çalışır. Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca bize hizmet vermek için işler.
UMG Ops müşterileri WhatsApp, Facebook Messenger ya da Instagram hesaplarını bağladığında, bu kanallara gelen mesajlar ve gönderenin kanal kimliği, adı ve (WhatsApp’ta) telefon numarası Meta Platforms üzerinden alınır ve yalnızca ilgili müşterinin çalışma alanında, o müşterinin mesajlarını yanıtlaması için saklanır. Meta’nın verdiği erişim anahtarları şifrelenerek tutulur; bu veriler reklam, profil çıkarma ya da başka bir amaçla kullanılmaz ve üçüncü kişilere satılmaz. Silme talebi için Veri Silme Talimatları sayfasına bakın.
6. Çocuklar
Hizmetlerimiz işletmelere yöneliktir ve 18 yaşından küçüklerin kullanımına sunulmamıştır. Bilerek 18 yaşından küçüklere ait kişisel veri toplamayız.
7. Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme gibi haklarınızı KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan yöntemle kullanabilirsiniz. UMG Ops hesabınızın kapatılmasını istediğinizde hesabınızla ilişkili veriler, yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla silinir.
8. Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı hizmetlerimiz değiştikçe güncelleriz. Güncel metin her zaman bu sayfadadır; önemli değişiklikleri UMG Ops kullanıcılarına ayrıca bildiririz.
- Unvan: UMG Software — Mertcan Umulga
- Adres: Mecidiyeköy Mahallesi, Selahattin Pınar Cd., Mevlüt Çavuş Sk., Özdemir İş Merkezi No:4/5, 34387 İstanbul
- E-posta: info@umgsoftware.com
- Destek: support@umgsoftware.com
- Telefon: 0530 135 09 54