AI & Otomasyon
Tekrarlanan işleri yazılıma bırakın.
İlk yanıt, bilgi toplama, nitelendirme, atama ve görev oluşturma gibi her gün aynı şekilde yapılan işler otomatik yürür. Ekip, karar ve ilişki gerektiren işe zaman ayırır.
- Yeni leadWhatsApp’tan bir talep gelir.00:00
- AI analiziAIMesaj okunur; ihtiyaç, ürün ilgisi ve aciliyet belirlenir.00:02
- Otomatik yanıtMüşteriye ilk yanıt verilir ve eksik bilgiler sorulur.00:04
- NitelendirmeToplanan bilgiye göre lead skorlanır.00:05
- Danışman atamasıKural, lead’i doğru danışmana verir.00:05
- Görev ve toplantıDanışmana görev açılır, toplantı önerilir.00:06
- Satış hattıFırsat, satış hattında ilgili aşamaya yerleşir.00:06
Yetenekler
AI & Otomasyon neler yapar?
AI ajanları
Şirketinizin ürün, fiyat ve süreç bilgisiyle çalışan ajanlar, müşterinin sorusunu yanıtlar ve eksik bilgiyi toplar.
- Kendi bilgi kaynaklarınızdan yanıt
- Tanımlı sınırlar: bilmediği yerde konuşmayı ekibe devreder
- Her yanıt kayıt altında ve incelenebilir
Lead nitelendirme ve yönlendirme
Gelen talep analiz edilir, ihtiyaç ve öncelik belirlenir ve doğru kişiye atanır.
- Niyet ve ihtiyaç tespiti
- Kurala dayalı skor
- Danışmana otomatik atama
İş akışı otomasyonu
Bir olay gerçekleştiğinde yapılması gereken adımlar kendiliğinden yürür.
- Görev ve hatırlatma oluşturma
- Toplantı planlama
- Sistemler arası veri aktarımı
Veri işleme
Belge, form ve mesaj gibi yapılandırılmamış veriden gerekli bilgiler çıkarılır ve sisteme yazılır.
- Belge ve formdan veri çıkarma
- Sınıflandırma
- Özet ve rapor üretimi
Nasıl işler
Bir lead’in otomatik yolculuğu
- 1
Yeni lead
WhatsApp’tan bir talep gelir.
- 2
AI analizi
Mesaj okunur; ihtiyaç, ürün ilgisi ve aciliyet belirlenir.
- 3
Otomatik yanıt
Müşteriye ilk yanıt verilir ve eksik bilgiler sorulur.
- 4
Nitelendirme
Toplanan bilgiye göre lead skorlanır.
- 5
Danışman ataması
Kural, lead’i doğru danışmana verir.
- 6
Görev ve toplantı
Danışmana görev açılır, toplantı önerilir.
- 7
Satış hattı
Fırsat, satış hattında ilgili aşamaya yerleşir.
AI & Otomasyon hakkında sorular
Cevabını bulamadığınız bir soru varsa doğrudan ekibimize sorun.
AI yanlış bir yanıt verirse ne olur?
Ajanlar yalnızca tanımlanan bilgi kaynaklarından ve tanımlanan konularda yanıt verir. Kapsam dışındaki ya da emin olmadığı durumlarda konuşmayı bir kişiye devreder. Bütün yanıtlar kayıt altındadır ve incelenebilir.
Hangi süreçler otomatikleştirilebilir?
Her gün aynı adımlarla yapılan işler iyi adaylardır: ilk yanıt, bilgi toplama, nitelendirme, atama, görev ve hatırlatma oluşturma, sistemler arası veri aktarımı. Hangi süreçlerin otomatikleştirileceğine operasyonunuzu inceledikten sonra birlikte karar veririz.
Verilerimiz nerede işleniyor?
Kullanılacak model ve verinin işlendiği yer, projenin veri koruma gereksinimlerine göre belirlenir ve KVKK kapsamında değerlendirilir.
Operasyonunuza nasıl uyacağını birlikte görelim.
AI & Otomasyon ile neyin değişeceğini, kendi süreçleriniz üzerinden konuşalım. Önce işin bugün nasıl yürüdüğünü dinliyoruz.
- 1Operasyonu dinliyoruzİşin bugün nasıl yürüdüğünü ve nerede aksadığını konuşuyoruz.
- 2Doğru yolu öneriyoruzMevcut bir UMG ürünü, entegrasyon, otomasyon ya da özel yazılım.
- 3Kapsam ve planNeyin, hangi sırayla ve ne kadar sürede kurulacağını yazılı paylaşıyoruz.